Ob als Web-Designer, -Entwickler oder anderweitiger Dienstleister, der personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet – die DSGVO und der Datenschutz sind allgegenwärtig und betreffen quasi jede*n. In diesem Beitrag möchte ich auf den Auftragsverarbeitungsvertrag (kurz AV-Vertrag oder AVV) eingehen.
Notwendiger Hinweis: Ich schreibe aus meiner Sicht und Berufserfahrung als Webentwickler / IT-Systemadministrator und ich bin kein Anwalt Daher handelt es sich bei diesem Beitrag nicht um eine rechtliche Beratung. Benötigst Du eine rechtlich verbindliche Aussage, wende dich bitte an (d)einen Fachanwalt oder DSB.
Doch was genau ist ein AV-Vertrag und warum ist er so wichtig? Hier ein Einblick:
AV-Verträge: Grundlegendes Verständnis
AV-Verträge sind Verträge (ab und an auch Vereinbarungen genannt) zwischen einem Kunden (dem Auftraggeber) und einem Dienstleister (dem Auftragnehmer). Diese Verträge behandeln die Verarbeitung personenbezogener Daten und sind ein zentraler Bestandteil der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Diese Verträge sollen gewährleisten, dass alle personenbezogenen Daten, die der Auftragnehmer von seinen Auftraggeber erhält, in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen verarbeitet werden. Ein wichtiger Punkt, der oft zu Verwirrung führt, ist, dass AV-Verträge nicht zwingend handschriftlich unterzeichnet werden müssen. Auch der Abschluss zwischen zwei Parteien auf elektronischem Weg ist möglich.
Die Relevanz von AV-Verträgen für dich als Dienstleister
In der Rolle als Dienstleister – ob als Webdesigner, Entwickler, Hosting-Anbieter oder in einer anderen Funktion – wirst Du häufig mit personenbezogenen Daten deiner Kund*innen (Auftraggeber) arbeiten. Namen, Zugangsdaten und eMailadressen sind nur ein kleiner Teil dieser Daten.
Wusstest Du zum Beispiel, dass schon eine IP-Adresse ein sogenanntes personenbezogenes Datum ist und somit in den Bereich der DSGVO und AV-Verträge fällt?
Wenn Du personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitest, bist du gesetzlich verpflichtet, AV-Verträge mit deinen Kund*innen abzuschließen und zu verwalten. Dies dient nicht nur dazu, die Rechtskonformität zu wahren, sondern auch, um das Risiko von Datenschutzverletzungen zu minimieren und eine transparente Geschäftsbeziehung mit deinen Kund*innen aufzubauen.
AV-Verträge sind in diesem Zusammenhang keine bürokratische Formalität, sondern Du solltest diese als einen zentralen Baustein – um das Vertrauen deiner Kund*innen zu gewinnen und zu erhalten – ansehen.
Effizientes Management von AV-Verträgen
Die Verwaltung von AV-Verträgen kann eine Herausforderung darstellen. Papierkram, ständige eMail-Kommunikation und das Risiko menschlicher Fehler können den Prozess komplex und zeitraubend machen.
Hier kann ein geeignetes Tool den Unterschied machen. Wenn Du gleichzeitig einen WooCommerce-Shop betreibst, könnte das AV-Vertragsmanager-Plugin WPAV eine hervorragende Ergänzung sein. Es bietet eine digitale Lösung zur Verwaltung von AV-Verträgen und automatisiert viele Aspekte, die sonst viel Zeit und Aufmerksamkeit erfordern würden.
Mit WPAV kannst du AV-Verträge direkt in deinem WooCommerce-Shop verwalten. Alles, was du benötigst, ist im Dashboard von WordPress und WooCommerce verfügbar. Darüber hinaus erhältst Du – und auch deine Kund*innen – automatische eMail-Bestätigungen, sobald ein AV-Vertrag akzeptiert wurde. Dies spart Zeit und reduziert das Risiko von Fehlern.
Weitere Informationen zum Plugin und seiner Funktionalität findest du auf der offiziellen Website.
Fazit
AV-Verträge sind ein unverzichtbarer Aspekt für jeden Dienstleister, der personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet. Sie sind nicht nur gesetzlich vorgeschrieben, sondern auch ein wichtiger Schritt, um das Vertrauen zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber zu festigen. Ein effizientes Management dieser Verträge kann den Unterschied ausmachen, weil die Abwicklung schnell und effizient möglich ist.
Für alle, die gleichzeitig einen WooCommerce-Shop betreiben, hilft WPAV dabei, diesen Prozess zu einfach, digital und langfristig nachvollziehbar zu gestalten.
Steigere die Zufriedenheit deiner Kund*innen und den Erfolg deines Unternehmens mit einer einfachen und schnellen Abwicklung deiner AV-Verträge.